02 ha presentato Daisy, un’anziana virtuale creata ad hoc per rispondere alle chiamate di truffatori e trattenere i malintenzionati al telefono, impedendo che raggiungano persone vulnerabili. Sviluppata dall’agenzia Faith di VCCP, Daisy è basata su modelli di intelligenza artificiale e ispirata alla nonna di un membro del team.
La Daisy di 02
Daisy è frutto di un avanzato utilizzo dell’intelligenza artificiale. Il suo linguaggio e la sua personalità sono stati sviluppati attraverso modelli generativi, capaci di simulare risposte naturali e credibili per interagire con i truffatori. L’aspetto visivo di Daisy, invece, è stato creato utilizzando un modello di diffusione personalizzato, che ha dato vita a un’anziana virtuale fotorealistica.
Con conversazioni che spaziano tra storie di famiglia e dettagli fasulli (per deviare i truffatori), Daisy sfrutta i pregiudizi dei cosiddetti scammers, spesso impegnati a ingannare soprattutto gli anziani, per far perdere loro tempo. Creata in collaborazione con il noto scambaiter Jim Browning, può mantenere i truffatori in linea per oltre 40 minuti.
L’iniziativa, accompagnata da una campagna social e dalla collaborazione con Amy Hart, mira a sensibilizzare il pubblico sui rischi delle truffe. 02 ha anche introdotto strumenti gratuiti per bloccare chiamate e messaggi fraudolenti. Maggiori informazioni su o2.co.uk/swervethescammers.
